ติดใจสมาร์ทฟิกซ์
บริการซ่อมแซม ก่อสร้าง และดูแลที่พักอาศัย
SmartFix เป็นแพลตฟอร์มตัวกลาง (marketplace) ที่เชื่อมโยงผู้บริโภคกับช่างซ่อมบ้านอิสระ ดำเนินการโดยบริษัท ติดใจสมาร์ทเทค จำกัด แพลตฟอร์มทำหน้าที่จับคู่งานและอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงินเท่านั้น มิได้เป็นผู้ให้บริการซ่อมแซมโดยตรง การใช้งานแอปพลิเคชันถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้
ผู้ใช้งานทุกฝ่าย (ลูกค้าและช่าง) ต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนและภาพถ่ายใบหน้าก่อนใช้งาน และต้องรับรองว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน
| ขั้นตอน | รายละเอียด |
|---|---|
| ชำระเงิน | ลูกค้าชำระผ่านแอปเมื่องานเสร็จสิ้น เงินพักไว้ในระบบของ Xendit |
| ยืนยันงาน | เงินโอนให้ช่างเมื่อลูกค้ายืนยันว่างานเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น |
| หักค่าธรรมเนียม | ค่าคอมมิชชั่น 10% และภาษีหัก ณ ที่จ่าย 3% ก่อนโอนยอดสุทธิให้ช่าง |
ช่างซ่อมเป็นผู้ขายบริการและเป็นผู้รับผิดชอบทางกฎหมายต่อคุณภาพงาน ข้อพิพาท และการรับประกันงานโดยตรงกับลูกค้า แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นคู่สัญญาในการให้บริการซ่อมแซม และไม่รับประกันคุณภาพงานแทนช่าง ลูกค้าสามารถเลือกรับบริการแบบมีการรับประกันเพิ่มเติมได้หากช่างเสนอเงื่อนไขดังกล่าว
ในกรณีมีข้อพิพาท ทีมงานสามารถตรวจสอบประวัติการสนทนาระหว่างคู่กรณี (แบบอ่านอย่างเดียว) เพื่อประกอบการพิจารณาไกล่เกลี่ย โดยยึดหลักความเป็นธรรมต่อทั้งสองฝ่าย
แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางในแอปพลิเคชัน
บริษัท ติดใจสมาร์ทเทค จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0315569001724)
219/1 หมู่ 1 ตำบลมะเฟือง อำเภอพุทไธสง จังหวัดบุรีรัมย์ 31120
อีเมล: smartfixsupport02@gmail.com