ติดใจสมาร์ทฟิกซ์
บริการซ่อมแซม ก่อสร้าง และดูแลที่พักอาศัย
เงินค่าบริการที่ลูกค้าชำระผ่านแอป SmartFix จะถูกพักไว้ในระบบของ Xendit (ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับใบอนุญาต) จนกว่างานจะเสร็จสมบูรณ์และลูกค้ายืนยัน (job completion) เงินจะไม่ถูกโอนให้ช่างก่อนถึงขั้นตอนนี้
| ขั้นตอน | รายละเอียด |
|---|---|
| 1. แจ้งปัญหา | ผ่านฟีเจอร์ "แจ้งข้อพิพาท" ในหน้ารายละเอียดงาน ภายใน 3 วันหลังงานเสร็จสิ้น |
| 2. ตรวจสอบ | ทีมงานตรวจสอบข้อมูล รวมถึงประวัติแชทระหว่างคู่กรณี (แบบอ่านอย่างเดียว) |
| 3. แจ้งผล | ภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่แจ้งปัญหา |
ช่างซ่อมเป็นผู้รับผิดชอบทางกฎหมายต่อคุณภาพงานและข้อพิพาทที่เกิดจากการให้บริการโดยตรงกับลูกค้า แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการไกล่เกลี่ยและอำนวยความสะดวกด้านการเงินเท่านั้น ลูกค้าสามารถเลือกรับบริการแบบมีการรับประกันงานเพิ่มเติมได้ตามเงื่อนไขที่ช่างแต่ละรายเสนอ
บริษัท ติดใจสมาร์ทเทค จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0315569001724)
219/1 หมู่ 1 ตำบลมะเฟือง อำเภอพุทไธสง จังหวัดบุรีรัมย์ 31120
อีเมล: smartfixsupport02@gmail.com