1️⃣ สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน
- สมัครสมาชิกด้วยอีเมลและรหัสผ่าน หรือเข้าด้วยเบอร์โทร (OTP)
- ไปที่หน้า "ยืนยันตัวตน" ถ่ายรูปคู่กับบัตรประชาชนตามคำแนะนำ
- รอทีมงานตรวจสอบ (ไม่เกิน 24 ชั่วโมง) ระหว่างรอใช้งานฟีเจอร์อื่นได้ตามปกติ
💡 การยืนยันตัวตนตรวจสอบโดยทีมงาน ไม่ใช่ AI อัตโนมัติ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
2️⃣ เติมเงินเข้าระบบ
ก่อนโพสต์งาน ต้องมียอดเงินในกระเป๋าเพียงพอกับงบประมาณสูงสุดที่จะตั้งไว้ เพราะระบบล็อกเงินจริงทันทีที่เลือกช่างแล้ว
- ไปที่หน้า "กระเป๋าเงิน" → กด "เติมเงิน"
- กรอกจำนวนเงิน → ชำระผ่านช่องทางที่รองรับ
💳 มีค่าธรรมเนียมการเติมเงินตามช่องทางที่เลือกชำระจริง (หักจากยอดที่เติมก่อนเข้ากระเป๋า) ยอดที่เข้ากระเป๋าจริงจะแสดงในประวัติธุรกรรมหลังทำรายการสำเร็จ
3️⃣ โพสต์งานซ่อม
- กด "+ โพสต์งานซ่อมใหม่" ที่หน้าแรก
- เลือกหมวดหมู่ กรอกรายละเอียดและที่อยู่ (ปักหมุดบนแผนที่ได้)
- ตั้งงบประมาณและวันที่ต้องการ
- แนบรูปภาพ (สูงสุด 5 รูป) และเอกสาร/แบบแปลน PDF (สูงสุด 3 ไฟล์)
- กด "โพสต์งานซ่อม"
⚠️ ต้องมียอดเงิน ≥ งบประมาณสูงสุดที่ตั้งไว้ ก่อนโพสต์ได้เสมอ
4️⃣ เลือกช่างและล็อกเงิน (Escrow)
- ดูราคาที่ช่างแต่ละคนเสนอ พร้อมคะแนนรีวิวและข้อความแนะนำตัว
- กด "เลือกช่างคนนี้" — ระบบล็อกเงินค่าจ้างจากกระเป๋าท่าน และเงินประกันของช่าง พร้อมกันทันที
- สถานะงานเปลี่ยนเป็น "กำลังดำเนินการ" — ห้องแชทกับช่างเปิดใช้งานได้ทันที
💡 เงินที่ล็อกไว้จะโอนให้ช่างก็ต่อเมื่อท่านยืนยันว่างานเสร็จแล้วเท่านั้น (หรือปล่อยอัตโนมัติหลัง 3 วัน)
5️⃣ ติดตามงานและแชท
- ทันทีที่เลือกช่างแล้ว กด "💬 แชทกับช่าง" คุยนัดหมายวันเวลา รายละเอียดงานได้เลย ไม่ต้องรอช่างมาถึงหน้างานก่อน (ประหยัดค่าโทร)
- เมื่อช่างเช็คอินหน้างาน ท่านจะเห็นชื่อ เบอร์โทร เวลา และตำแหน่งเช็คอินเพิ่มเติม
- ห้องแชทปิดอัตโนมัติเมื่องานเสร็จหรือถูกยกเลิก (ประวัติยังเก็บไว้เผื่อมีข้อพิพาท)
🔒 สำคัญมาก — ตรวจสอบตัวตนทีมงานก่อนอนุญาตให้เริ่มงานเสมอ:
ทันทีที่ช่างเช็คอิน ท่านจะได้รับแจ้งเตือนให้ตรวจสอบว่า คนที่มาทำงานจริงตรงกับรายชื่อและ
รูปบัตรประชาชนที่ช่างแจ้งไว้ตอนยื่นราคาหรือไม่ (มาตรการป้องกันมิจฉาชีพสวมรอย) แล้วเลือกกด
ปุ่มใดปุ่มหนึ่งในหน้ารายละเอียดงาน:
| ปุ่ม | ผลลัพธ์ |
|---|
| ✅ ตรงตามรายชื่อ | บันทึกยืนยัน งานดำเนินต่อตามปกติ |
| 🚨 ไม่ตรง / ยกเลิก | ยกเลิกงานทันที ถือเป็นความผิดของช่าง หักเงินประกันช่าง 30% เป็นค่าชดเชยให้ท่าน + คืนค่าจ้างเต็มจำนวน งานเปิดให้ช่างคนอื่นรับแทน |
| ⚠️ ไม่ตรงแต่อนุญาตให้ทำงานได้ | ไม่ยกเลิก ไม่หักเงิน งานดำเนินต่อได้ตามปกติ แต่ระบบบันทึกไว้เป็นหลักฐาน |
💡 ถ้าช่างเงียบหายไปเลย ไม่ต้องกังวล: หากถึงวันที่นัดหมายให้เข้าหน้างานแล้วช่างไม่เช็คอินและไม่ติดต่อท่านเลยเกิน 5 วัน ระบบจะยกเลิกงานให้อัตโนมัติ คืนค่าจ้างเต็มจำนวนพร้อมเงินชดเชยจากเงินประกันของช่างให้ท่านโดยไม่ต้องทำอะไรเลย
6️⃣ ส่งมอบงานและปล่อยเงิน
- รับแจ้งเตือนเมื่อช่างแจ้งว่างานเสร็จแล้ว
- ตรวจสอบรูปภาพผลงานที่ช่างส่งมา
- ยืนยัน — เงินโอนเข้าช่างทันที (พร้อมเงินประกันคืน)
7️⃣ การยกเลิกงาน
| สถานะตอนยกเลิก | เงื่อนไข |
|---|
| ยังไม่ได้เลือกช่าง | ยกเลิกฟรี ไม่มีค่าปรับ |
| เลือกช่างแล้ว | หัก 40% ของราคาที่ตกลง (30% ให้ช่าง + 10% ค่าธรรมเนียม) คืนท่าน 60% |
1️⃣ สมัครเป็นช่างและยืนยันตัวตน (KYC)
- กรอกข้อมูลทั่วไป: ชื่อ, เบอร์โทร, เลขบัตรประชาชน, ใบอนุญาต (ถ้ามี), พื้นที่ให้บริการ, หมวดงานที่ถนัด
- แนบเอกสาร KYC (หนังสือรับรองประวัติอาชญากรรม — ข้ามได้ชั่วคราวภายใน 45 วัน)
- ถ่ายรูปบัตรประชาชน
- ถ่ายรูปใบหน้าคู่บัตร
- ตรวจสอบข้อมูล แล้วส่งใบสมัคร
⚠️ ไม่แนบหนังสือรับรองประวัติอาชญากรรมภายใน 45 วัน ระบบจะระงับสิทธิ์รับงานอัตโนมัติ (แจ้งเตือนล่วงหน้า 1 วัน)
2️⃣ เงินประกันการยกเลิกงาน (20% ของมูลค่างาน)
เงินประกันคำนวณจาก 20% ของราคาที่ท่านเสนอในแต่ละงาน (ขั้นต่ำ ฿200) — งานราคาสูงเงินประกันก็สูงตาม ต้องมีเงินในระบบเพียงพอก่อนยื่นราคาได้ทุกครั้ง เงินนี้จะถูกล็อกจริงก็ต่อเมื่อลูกค้าเลือกท่านให้รับงาน
- งานเสร็จปกติ → คืนเต็มจำนวนพร้อมค่าจ้าง
- ลูกค้ายกเลิกงาน → คืนเต็มจำนวน (ไม่ใช่ความผิดท่าน)
- ท่านยกเลิกงานเอง → ถูกหักตามตารางด้านล่าง
💡 ตัวอย่าง: งานราคา ฿5,000 → เงินประกัน = 20% = ฿1,000 | งานราคา ฿500 → เงินประกัน = 20% = ฿100 แต่ไม่ต่ำกว่าขั้นต่ำ ฿200 จึงเป็น ฿200
💳 ตอนเติมเงินเข้าระบบเพื่อเป็นเงินประกัน มีค่าธรรมเนียมการเติมเงินตามช่องทางที่เลือกชำระจริง (หักจากยอดที่เติมก่อนเข้ากระเป๋า) ยอดที่เข้ากระเป๋าจริงจะแสดงในประวัติธุรกรรมหลังทำรายการสำเร็จ
3️⃣ ค้นหาและยื่นราคา
- เข้าหน้า "งานที่รับได้" เลือกหมวดหมู่ที่สนใจ
- ดูรายละเอียด รูปภาพ และเอกสารแนบก่อนตั้งราคา
- กรอกราคา (ต้องอยู่ในงบที่ลูกค้าตั้ง), จำนวนวัน, ข้อความแนะนำตัว
- ระบุรายชื่อทีมงานจริงที่จะเข้าทำงาน พร้อมแนบรูปบัตรประชาชนของทุกคน (บังคับอย่างน้อย 1 คน) หากมีเอกสารอบรม/ผ่านงานให้แนบเพิ่มได้ (ไม่บังคับ)
- ยื่นราคาได้ 1 ครั้งต่องาน
💡 ถ้าลูกค้าเลือกท่าน ห้องแชทกับลูกค้าจะเปิดใช้งานได้ทันที คุยนัดหมายวันเวลาก่อนเดินทางไปหน้างานได้เลย ไม่ต้องรอถึงวันเช็คอิน
🔒 ต้องส่งคนตรงตามรายชื่อที่แจ้งไว้เท่านั้น: วันที่เข้าทำงานจริง หากลูกค้าตรวจสอบแล้วพบว่า
คนที่มาไม่ตรงกับรายชื่อ+บัตรประชาชนที่แจ้งไว้ ลูกค้ามีสิทธิ์ยกเลิกงานทันที ซึ่งจะถือเป็น
ความผิดของท่าน — เงินประกันของงานนี้ (20% ของมูลค่างาน) จะถูกหัก 30% เป็นค่าชดเชยลูกค้า + 10% ค่าธรรมเนียม
เหลือคืนท่านเพียง 60% (หักค่าโอนอีกเล็กน้อย) และงานจะถูกเปิดให้ช่างคนอื่นรับแทนทันที
4️⃣ เช็คอินและเริ่มงาน
- เดินทางไปหน้างานตามที่อยู่ที่ระบุ พร้อมทีมงานตามรายชื่อที่แจ้งไว้ตอนยื่นราคาเท่านั้น
- ถึงหน้างาน กด "เช็คอิน" อนุญาต GPS — ระบบแจ้งเตือนลูกค้าให้ตรวจสอบตัวตนทีมงานทันที (ห้องแชทมีอยู่แล้วตั้งแต่ตอนได้รับเลือก ใช้นัดหมายล่วงหน้าได้เลย)
- รอลูกค้ายืนยันตัวตนทีมงานก่อนเริ่มลงมือทำงาน เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดหรือข้อพิพาทภายหลัง
- ใช้แชทประสานงานรายละเอียดกับลูกค้า
5️⃣ ส่งมอบงาน
- ถ่ายรูปผลงานที่เสร็จแล้ว
- ให้ลูกค้าเซ็นชื่อยืนยันในหน้าจอ
- กด "ยืนยัน & ปล่อย Escrow"
💡 เมื่อลูกค้ายืนยัน (หรือครบ 3 วันอัตโนมัติ) ท่านได้ค่าจ้างสุทธิ (หัก 10%) พร้อมเงินประกันของงานนี้ (20% ของมูลค่างาน) คืนเต็มจำนวนในยอดเดียวกัน
6️⃣ การยกเลิกงานฝั่งช่าง
| รายการ | สัดส่วน | ตัวอย่าง (งาน ฿5,000 → เงินประกัน ฿1,000) |
|---|
| ให้ลูกค้าเป็นค่าชดเชย | 30% | ฿300 |
| ค่าธรรมเนียมระบบ | 10% | ฿100 |
| คืนให้ช่าง | 60% หักค่าโอน ฿15 | ฿585 |
เงินประกันคำนวณจาก 20% ของมูลค่างานนั้นๆ โดยเฉพาะ (ขั้นต่ำ ฿200) ไม่ใช่ค่าคงที่ — งานยิ่งราคาสูง ยอดที่ถูกหักก็ยิ่งสูงตามไปด้วย ลูกค้าจะได้รับเงินค่าจ้างคืนเต็มจำนวน และงานจะเปิดกลับเป็น "รอช่าง" ให้ช่างคนอื่นยื่นราคาใหม่ทันที
⚠️ รับงานแล้วห้ามหายเงียบ: เมื่อถึงวันที่นัดหมายให้เข้าหน้างานแล้ว หากท่านไม่เช็คอินหน้างานและไม่ติดต่อลูกค้าเลยเกิน 5 วันติดต่อกัน ระบบจะยกเลิกงานให้อัตโนมัติ ถือเป็นความผิดของท่านเหมือนกดยกเลิกเอง — เงินประกันจะถูกหักตามตารางด้านบนทันที โดยไม่ต้องรอให้ท่านกดยกเลิกเอง